FAQS

FAQ

Oui, directement ou non, nous faisons des enlèvements de tous colis à votre domicile partout en France. Il faut nous le signaler
La douane a le pouvoir de visite de tous les effets, vous serez informé si tel a été le cas pour votre colis. Par extention, Colis-Cameroun a l'entière responsabilité de vos colis. C'est dire que nous pouvons nous assurer de l'exactitude de vos déclarations en les ouvrant en votre insu, ceci pour nous prévenir des éventuelles discordances avec les services d'Etats en cas de contrôle physique.
L’expéditeur nous communique à l’enregistrement de son envoi, l’identité du destinataire à Douala ou à Yaoundé. Il nous fourni également les coordonnées téléphoniques du destinataire. Ainsi, nous exigeons la carte d’identité du destinataire, sans laquelle la livraison ne pourra avoir lieu.
Nos tarifs sont principalement basés sur le volume de chaque colis. On trouve le volume en mètre cube (m3) en multipliant les trois dimensions que sont la Longueur, la largeur et l’épaisseur du colis. Le prix du mètre cube est indiqué dans la section Tarif de notre site web. Il est appliqué si le colis contient les effets usagés ou assimilés à de l’usagé. Nous considérons comme usagé les effets neufs de faible valeur (vêtements et chaussures le sont d’office), et les colis de gros volume dont le prix volumique est supérieur à 75% de la valeur réelle. Au prix du volume, il sera majoré arbitrairement si son poids est absolument disproportionné à son volume. Les effets neufs de grande valeur sont eux taxé à 75% de leur valeur réelle.
En effet, la prestation que COLIS-CAMEROUN vous propose est entière, dès l’instant que nous avons conclu notre accord, vous n’avez plus qu’à attendre que l’on contact votre correspondant à destination pour la remise de vos colis déjà dédouanés.

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